রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার জন্য স্বচ্ছ

ci835-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার সময় কী ঘটে তা নিয়ন্ত্রণ করে এমন নিয়মগুলি এখানে রয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন থেকে শুরু করে গেম…

অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টগেম এবং উত্তোলন নিয়মডেটা এবং গোপনীয়তাআইনি এবং আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা
ci835 আমাদের শর্তাবলী আপনার জন্য স্বচ্ছ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম থেকে খেলোয়াড়রা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাহায্য পান। আপনার পছন্দের চ্যানেলটি বেছে নিন এবং আমরা সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত তাৎক্ষণিক সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন এবং আমাদের রেসপন্স ট্র্যাক করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন রক্ষা করে এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি এবং…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার সরাসরি আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়।

ডেটা প্রাইভেসি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার। পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি করতে পারেন।

নিরাপত্তা সতর্কতা

কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে শেয়ার করবেন না। ci835 সাপোর্ট টিম কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে দেখুন।

আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অংশ। নকল বা অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

সাধারণত এক মিনিটের কম সময়ে আপনার ওয়ালেটে ফান্ড পৌঁছায়। কখনও কখনও আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট সার্ভিসের দেরি হতে পারে, তবে ci835 পাশ থেকে তাৎক্ষণিক।

হ্যাঁ। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে সাহায্য করে। কয়েক ঘন্টা থেকে ২৪ ঘন্টা সময় নিতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের দিকে পরিচালিত করে। আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করুন।

না। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটারদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং সব কিছু এনক্রিপ্ট করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর লগইন করতে পারবেন না এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে পুনরায় খুলতে সাহায্য করতে পারে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত করব এবং সমাধান দেব।